CONTRAT D'ACHAT 
ENTRE L'ACHETEUR ET LA PHARMACIE DOTT. Ciarcia  


TERMES ET CONDITIONS D'UTILISATION 
et
politique de confidentialité (loi 675/96) et INFORMATIONS au sens de l'art. 13 du règlement (UE) 2016/679 ("GDPR")

(version 01-2018 / A)

ART 1 OBJET DU CONTRAT EN LIGNE ET SA DÉFINITION
Par contrat d'achat "en ligne", on entend le contrat à distance, c'est-à-dire la transaction juridique concernant des biens meubles et / ou des services stipulée entre:
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la Pharmacie Dr Ciarcia, (ainsi appelé désormais), qui représente le "vendeur",
ayant son siège à Via Roma, 20 Solopaca (province de Benevento BN), Italie;
(Numéro de TVA) Numéro de TVA 00847080629 IT - (Numéro de taxe) Code des impôts CRCMHL59H30F636S

et

le "acheteur", (Ainsi appelé désormais), qui représente un" consommateur "ou un" client ". 
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Le contrat est stipulé dans le cadre d'un système de vente à distance organisé par le vendeur qui utilise pour ce contrat la technologie de communication à distance appelée "Internet" ou la vente "par téléphone". 
Par conséquent, tous les contrats seront conclus directement par le biais de l'accès desacheteur sur le site correspondant à l'adresse www.ciarciapharmacy.it   ou www.farmacia-ciarcia.it , où, en suivant les procédures indiquées, il passera le contrat pour l’achat du produit, seul ou avec l’aide du personnel de la pharmacie Dr Ciarcia.

ART.2 OBJET DU CONTRAT TÉLÉPHONIQUE ET SA DÉFINITION (commandes téléphoniques)
L 'acheteur qui ne veut pas passer une commande sur le site Web, peut commander par téléphone, par la voix.
Le contrat d’achat par téléphone est complété lorsque leacheteur contacter la pharmacie Dr.Ciarcia, vous informer que vous souhaitez procéder à la commande en faisant une proposition d’achat, en fournissant les données nécessaires à la procédure d’enregistrement, votre nom, votre adresse complète, votre numéro de téléphone, votre e-mail, votre numéro de téléphone portable, bon de commande et mode de paiement choisi.
En raison de la difficulté à se comprendre par téléphone, pour éviter les erreurs dans le choix des produits, leacheteur il s'engage à nous fournir, en plus du nom commercial, également le code MINSAN, le code à barres EAN ou tout autre code identifiant de manière unique le produit sans risque d'erreur.
Notre personnel va créer sur le site de toute façon www.farmacia-ciarcia.it  le compte de laacheteur, avec un mot de passe fictif, contenant son profil et la commande téléphonique passée.
L 'acheteur vous pouvez accéder à votre compte à tout moment, changer le mot de passe et vérifier la correspondance avec la commande.
Pour recevoir les informations d'identification du compte, communiquez-nous simplement par courrier électronique ou par téléphone.
Nous n'acceptons pas les retours pour les marchandises livrées incorrectement par rapport à ce qui est commandé, c'est l'obligation duacheteur vérifier la correspondance entre l'article commandé et le montant transféré sur la commande.

  1. CLARIFICATION:
    Ce type de commande est plus compliqué pour nous et nous expose à de possibles erreurs. 
    L 'acheteur il doit nous indiquer le nom, l'adresse, le téléphone portable et ce qu'il veut acheter.
    Pour vous assurer de ne pas manquer un produit, il est préférable de nous indiquer les codes à barres du produit.
    Si vous ne les communiquez pas, aucun frais ne sera facturé à la pharmacie Dr.Ciarcia.
  2. PAIEMENT:
    L 'acheteur recevra un appel téléphonique ou un SMS ou un e-mail ou un WhatsApp avec les détails de la commande, le numéro de notre POSTEPAY, le code de taxe combiné et le montant à créditer.
    Ou vous recevrez les détails de notre compte bancaire pour effectuer le virement.
    Une fois l'appel téléphonique, le SMS ou l'e-mail reçu, la commande est considérée comme confirmée pour toutes les fins juridiques décrites dans le présent contrat de vente et d'achat. 
    Dès que nous recevons la somme convenue sur nos comptes, nous vous enverrons la marchandise et un SMS avec les détails de la lettre recommandée ou le numéro de suivi.
  3. ACCEPTATION DU CONTRAT:
    En faisant la proposition d'achat, l'acheteur de téléphone déclare également avoir lu et accepté le présent contrat de vente et d'achat.

ART.3 CONDITIONS DE VENTE
Ces conditions de vente resteront en vigueur jusqu'à ce qu'elles soient modifiées par le vendeur avec un numéro de version spécifique.
Toute modification des conditions de vente sera effective à partir du moment où elle sera publiée sur les sites Internet précédents avec la version mise à jour et fera référence aux ventes réalisées à partir de ce moment.

ART 4. OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR

  1. données fausses ou inventées
    il est strictement interdit deacheteur de saisir des données fausses et / ou inventées et / ou fantasmatiques dans la procédure d'enregistrement nécessaire pour activer le processus d'exécution du présent contrat et des communications ultérieures correspondantes.
    Les données personnelles et l'adresse e-mail doivent être exclusivement leurs données personnelles réelles et non de tiers, ni de fantaisie.
    Il est expressément interdit de faire des entrées en double correspondant à une seule personne ou d'entrer des données de tiers.
    La pharmacie Dott.Ciarcia se réserve le droit de poursuivre juridiquement toute violation ou abus, dans l'intérêt et pour la protection des consommateurs ordinaires et de leurs droits.

    NB Avec inscription directe via Profil Facebook, vous devez vous assurer que les données de votre profil sont vraies, exactes et complètes. 
    Très souvent, ils ne le sont pas et des erreurs sont générées.
    Les données de Facebook sont en fait copiées pour créer votre propre compte sur notre site.
  2. acceptation des conditions générales
    L 'acheteur s'engage, une fois la procédure d'achat en ligne terminée, à imprimer et conserver le présent CONTRAT D'ACHAT, les conditions de PAIEMENT et les conditions DE LIVRAISON ET DE COUTS faisant partie intégrante du présent contrat. et qui, en outre, auront déjà vu et accepté cette étape obligatoire de l'achat, ainsi que les spécifications du produit acheté, afin de satisfaire pleinement à la condition visée aux articles 3 et 4 du décret législatif italien N ° 185/1999.
  3. acceptation des procédures de livraison des marchandises
    L 'acheteur, une fois la commande confirmée, s'engage et oblige:
    i. attendre ou vérifier l’arrivée du COURRIER ou du facteur, accepter et retirer les marchandises à la livraison;
    ii. vérifier les avis de tentative de livraison par le COURIER:
    soit des articles sur papier laissés dans la boîte aux lettres, ou collés à côté du nom, de la porte, de l'interphone, etc., par courrier électronique ou par téléphone;
    iii. ramasser le colis aux dépôts de stockage si le ramassage à domicile n'a pas été réussi;
    iv. fournissez la bonne adresse et le bon nom pour la livraison et vérifiez que le nom fourni est correctement et clairement appliqué en dehors du lieu de livraison, sinon il s'engage à le fournir.
    v. être traçable jusqu'au numéro de téléphone fourni et répondre même si le numéro de l'appelant est inconnu ou anonyme, car nous ou le COURRIER pourrions le contacter;

                                     là-bas. vérifier les outils de communication SMS, E-MAIL, WATHSAPP, FACEBOOK et quoi d'autre pour nous
                                             communiquée, à suivre par CORRIERE ou par nous au cas où nous ne pourrions pas le contacter
                                             par d'autres moyens;

                                    vii. vérifiez également le dossier SPAM de votre courrier électronique pour empêcher les systèmes de protection 
                                            jeter le courrier entrant, le nôtre ou celui du transporteur;

                                   viii. communiquer et signaler avec CORRIERE ou Poste ou avec nous, pour faciliter la livraison ou la résolution
                                            tous les problèmes et pour faciliter le succès de la livraison;

                                     ix.    TOUJOURS mis, lors de l'enlèvement du colis ou des marchandises, avant le moment où il est demandé
                                             la signature de réception, que le colis soit intact ou brisé, les libellés suivants, selon le cas:

                                            1- paquet visuellement intact:         "Réserve de contrôle, colis intact"

                                            2- Colis visuellement endommagé:   "Réserve de contrôle, colis endommagé"

                                            3- pack avec boîtier ouvert:        "Réserve de contrôle, colis ouvert"

                                            4- pack visuellement humide:        "Réserve de contrôle, compresse humide"

En bref, toutes les anomalies survenant à la livraison doivent être notées.
Le libellé doit être écrit sur le document papier ou sur le terminal numérique avant la signature, même si le COURIER dit que cela ne peut être fait, il n’ya pas d’espace, il est pressé, il commence à protester. 
Le fait de ne pas l'apposer dégage la pharmacie Dott.Ciarcia de toute responsabilité pour ce qui est livré.
L 'acheteur il assume toute responsabilité et tout dommage ou vol commis par CORRIERE ou par des tiers reste de sa responsabilité.
Nous prendrons soin d’intervenir auprès de l’expéditeur pour demander des remboursements en cas de manifestation de la même chose et pour tout mettre en œuvre pour faciliteracheteur.

(Ceci, personne ne vous dit jamais: 
Apposer "la réserve" est votre devoir et votre droit qui doit toujours être fait, avec toute arrivée de marchandise, de toute entreprise.

Les transporteurs tentent d’éviter cette "réserve" du destinataire, car le fait de ne pas les apposer les libère de toute responsabilité pour ce qui a été livré.
Lors de la livraison du colis, le COURRIER se dépêche et vous agace toujours lorsque vous lui dites que vous souhaitez mettre "la réserve". Vous ne vous laissez pas intimider, c'est votre droit! )

ART.5 REÇU FISCAL ET FACTURE
Les marchandises sont vendues sans reçu et sans facture. 

La vente aux particuliers de biens corporels par le biais du commerce électronique indirect est assimilée à la vente par correspondance, pour laquelle il existe une exemption de facturation en vertu de l'article 22, paragraphe 1, n ° 1 du décret présidentiel 633/1972. 
et par l'obligation de certification par récépissé et récépissé, conformément à l'article 2 du décret présidentiel 696/1966.
L'administration exécute l'annotation des ventes directement dans le registre des redevances visées à l'art. 24 du décret présidentiel 633/1972.

Pour recevoir le reçu ou la facture, vous devez d'abord remplir la phase d'inscription. 
les domaines requis et requis par la loi, notamment:

Nom et prénom ou société
adresse de facturation, 
adresse de livraison des marchandises, 
le code des impôts 
ou dans le cas des entreprises, code fiscal et numéro de TVA.

Le reçu ou la facture doit être demandé au moment de la commande dans le champ NOTES;
ou avec communication contextuelle à la commande, par courrier électronique à 
ordini@farmacia-ciarcia.it ; ou CONTACTEZ-NOUS ou contactez-nous par téléphone.

  1. La facture ne sera émise qu'après réception du paiement.
  2. à Expéditions internationales la facture est établie automatiquement, sans qu'il soit nécessaire de la demander, car elle est obligatoire dans les règles d'importation / exportation;
  3. Une fois qu'un reçu a été émis, il n'est plus possible d'émettre une facture pour la même commande;
  4. Par sa résolution 107 du 4 juillet 2001, l’agence fiscale italienne a établi que:
    les factures (même si elles sont envoyées par courrier électronique) à la fois à la personne qui les émet et à la personne qui les reçoit, sont obligées de les conserver sur papier et de les enregistrer dans les comptes;
  5. L 'acheteur libère la pharmacie Dott.Ciarcia de toute responsabilité résultant de la délivrance de documents fiscaux erronés, en raison d'erreurs dans les données fournies par leacheteur.
    L'acheteur est seul responsable de l'exactitude et de la précision de l'insertion.

ART.6 DROIT DE RETRAIT BUYER
Les produits vendus en ligne se distinguent fondamentalement en produits périssables et non périssables.
Dans la première catégorie, il y a les produits qui peuvent être sensibles au transport, au stockage et à l'ouverture (exemple: cosmétiques, aliments).
Les produits cosmétiques et les produits alimentaires nous parviennent directement du fournisseur et sont garantis dans leur cycle de distribution par la responsabilité et le professionnalisme que seul un pharmacien est en mesure d’assurer, assurant leur traçabilité, leur transport, leur stockage et leur manipulation, ainsi que leur inviolabilité, température de transport et de stockage correcte.

  1. Expédition internationale le retrait n'est pas possible.
  2. produits de beauté
    En ce qui concerne les produits cosmétiques, en particulier les produits de maquillage, nous ne pouvons pas accepter les retours pour des raisons concernant le goût ou non des couleurs.
    Les tableaux de couleurs sont visibles sur le site Web et il est indiqué que les couleurs imprimées sur les magazines, les photos ou évaluées sur l'écran du PC risquent de ne pas correspondre à la réalité. 
    L’achat reste sous la seule responsabilité duacheteur.
    En ce qui concerne la ligne Covermark, il est en outre indiqué que Dr.Ciarcia Pharmacy envoie, moyennant un supplément, un tableau TEST de couleurs vraies en pâte, complète et exhaustive, afin de tester les produits requis sur la peau.
    NB vous ne pouvez pas choisir une couleur sur un écran d'ordinateur, à la télévision ou sur un support imprimé, il est logique que les couleurs ne correspondent pas à celles des couleurs réelles. Aussi ces derniers changent de nuance en fonction de la couleur et de la typologie de la peau. La coloration des produits cosmétiques doit être testée sur la peau!
  3. Packs primaires ouverts:
    L'emballage des produits sensibles, après qu'ils aient été violés, entrant en contact avec l'oxygène de l'air ou pire encore touchés avec les doigts ou autrement pollués, perd la garantie de qualité, la garantie de stérilité et donc la garantie de sécurité fournie par le fabricant et les produits ne peuvent pas être revendus à des tiers.
    Nous n'acceptons pas les retours de produits pour lesquels l'emballage a été ouvert ou pour lesquels les scellés de l'emballage primaire ont été violés.
    Il existe des méthodes pour s’assurer que cela s’est produit, même si elles semblent intactes, y compris les empreintes digitales ou l’analyse physico-chimique.
    En cas de retour, ces produits doivent, conformément à la loi, être envoyés pour thermodestruction car ils sont violés par un éventuel acte criminel consistant à ajouter des substances étrangères, à remplacer le produit ou à ajouter des substances toxiques.
    MISE EN GARDE Dans le cas d'un emballage primaire ouvert, nous ne remboursons pas les marchandises, car le produit n'est plus vendable.
    (Vous aussi ne seriez pas heureux si nous vous envoyions un produit ouvert et rejeté par d’autres).
  4. Paquets primaires fermés et / ou paquets non emballés:

                                        i. L’expédition des marchandises de la pharmacie à laacheteur, est livré après quelques jours,
                                              via CORRIERE ou Poste Italiane.
                                              Le transport peut modifier l’état de l’emballage, lui donnant l’air vieux ou usé, 
                                              même si l'emballage est effectué conformément à la loi.
                                              Pour cette raison, nous n'accepterons pas les retours avec la raison "emballage froissé ou abusé".

                                       ii. Dans certains cas, avec des produits particulièrement sensibles, nous ne pouvons pas accepter le retour, pas même 
                                              si le colis est intact. 
                                              Il y a beaucoup de différence entre la livraison à l'acheteur (ce qui se produit dans quelques jours) et le moment où une
                                             le colis est renvoyé à l'expéditeur.
                                             En cas de refus de colis, il y a un double retour (aller-retour).
                                             Nous devons considérer:
                                             le cycle de temps, la manipulation, l'agitation et le stockage, qui peuvent endommager encore plus
                                             les paquets, les rendant invendables.
                                             Les variations thermiques basées sur les conditions climatiques sont très importantes.
                                            les produits cosmétiques ou alimentaires ou les produits sensibles en général peuvent subir des variations de température
                                            pourrait altérer le parfait état de conservation.

La pharmacie Dr.Ciarcia ne peut assumer la responsabilité de la conservation correcte des produits, effectuée par CORRIERE ou par la Poste italienne, car elle ne peut pas contrôler la chaîne de livraison et de stockage.
Pour ces raisons, même si l'emballage est intact, les produits achetés ne peuvent être retournés qu'avec un préavis, avec une raison valable et l'autorisation relative de retourner effectuée par nos soins.
Tout produit retourné doit être intact et absolument pas froissé ou porté. Les emballages ne doivent pas avoir été ouverts, même s'ils ne sont pas scellés, et les produits ne doivent en aucun cas avoir été testés ou touchés dans la boîte qui les contient.
Dans ce cas, les frais de transport aller-retour sont toujours à la charge du destinataire.acheteur.

ART 7 DROIT DE RETRAIT DE L'ACHETEUR - PROCÉDURE
Le droit de rétractation s’exerce en adressant une notification écrite à l’adresse du vendeur (Farmacia Dott.Ciarcia via Roma, 20 cap. 82036 Solopaca BN) par lettre recommandée avec préavis de réception ou par télégramme.
Il peut être anticipé par e-mail à mciarcia@libero.it   à condition qu'il soit confirmé par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures qui suivent.
Il est essentiel de résumer: vos données, le numéro de commande en question, ainsi que les produits individuels couverts par le retrait, constituent un motif valable de retour.
Le tout dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise.
La procédure incorrecte et la compilation incorrecte des données invalident le droit de rétractation. Le délai de rétractation expire après 14 jours.
La procédure de retour sera gérée par nous par l’intermédiaire de nos affiliés COURIERS.
Il n’est pas possible de faire un retour indépendamment de laacheteur.

ART 8 DROIT DE RETRAIT DU VENDEUR
Si le vendeur, représenté par Dr.Ciarcia Pharmacy:

  1. est conscient de toute erreur dans la transaction due à un dysfonctionnement du logiciel de magasin virtuel
  2. est conscient de la simple erreur du personnel en charge de la gestion du site, lors de l'insertion de données à la fois dans le front-office et dans le back-office,
  3. estime qu'une transaction pourrait nuire au même vendeur,

il peut résilier le contrat.
Le retrait sera communiqué à laacheteur par e-mail ou par téléphone ou SMS, en donnant la bonne motivation.
Dans ce cas, la somme déjà payée par leacheteur.
tous les 'acheteur aucun dommage ou compensation ne sera reconnu, aucun intérêt d'aucune sorte ne sera reconnu.

ART 9 ASSURANCE MARCHANDISE
Les casses des marchandises à l'intérieur du colis sont très rares.
Pour les produits susceptibles de se briser (liquides, parfums, verre), les produits très coûteux, les produits très lourds ou délicats, nous vous recommandons vivement de demander une assurance.
Pour les frais, demandez à l'avance à ordini@farmacia-ciarcia.it

ART.10 PRODUIT CASSÉ OU MANQUANT
Les produits sont emballés pour de bon selon les instructions du transporteur, ils sont vérifiés et photographiés avant la livraison au transporteur et leur parfait état est garanti au moment du départ.

  1. Les produits sont arrivés casséssi les produits se cassent en raison du transport, ils peuvent être retournés dans les 3 jours de la réception seulement après notification par e-mail à mciarcia@libero.it et l'autorisation de retour connexe de notre part, bien sûr à nos frais.
    S'il vous plaît nous en informer dès que possible et nous vous donnerons les directions à faire.
    Nous nous occuperons de l'envoi du nouveau produit et du retour de l'ancien. 

    Il est indispensable d'envoyer plusieurs photos (sous différents angles) du produit cassé et de l'emballage extérieur, de vérifier les dommages et de vérifier les responsabilités du transporteur.
    Ne jetez rien, le COURIER viendra avec le nouveau produit auquel vous devrez rendre l'ancien pour les vérifications appropriées.
    Avec les produits liquides, essayez de tout faire couler.
    Ensuite, mettez tout ce qui est arrivé (emballage extérieur et contenu) dans une enveloppe hermétique et confiez-la au COURRIER.

    En cas d'absence ou d'indisponibilité du produit de remplacement, nous émettrons un bon de crédit de la même valeur, à utiliser lors d'une prochaine commande.
    Aucun remboursement en espèces ne sera effectué.
    Nous n'acceptons pas les retours de produits cassés en raison de laacheteur.
  2. Produits manquants dans l'emballage
    Les produits sont vérifiés et photographiés avant d'être envoyés.
    S'il n'y a aucun produit dans votre colis, vous devez nous en informer le plus tôt possible et nous vous enverrons ce qui manque.
    En même temps, nous devrons déposer une plainte auprès des autorités et savoir ce qui s’est passé.
  3. Emballage externe endommagé
    En cas de détérioration de l'emballage extérieur, leacheteur, au moment de la livraison, il est tenu de faire des réserves écrites appropriées sur les formulaires papier du transporteur ou sur le terminal numérique avec écriture électronique et nous en informer immédiatement.
    C’est l’obligation duacheteur toujours mettre les réservations, à la fois si vous acceptez le paquet et si vous ne l'acceptez pas.
    Les phrases à appliquer sont des phrases rituelles, qui conviennent à tous les transporteurs  
    (exemple: "colis cassé, refus de livraison" ou "colis cassé, la livraison est soumise au contrôle des marchandises") la même procédure s'applique à d'autres situations telles que "colis humide", "colis altéré", "colis avec destinataire incorrect".
    NB: Ce sont des obligations obligatoires, sous peine de déchéance de tout droit concernant un problème éventuel sur les marchandises ou l'expédition.
  4. Emballage externe non endommagé
    Même dans le cas d’un colis dont l’emballage externe est apparemment intact à la livraison, vous devez TOUJOURS écrire, sous le bon de livraison qu’ils vous font signer pour réception ou sur le terminal numérique,
    le libellé:    "Réserve de contrôle, colis intact" pour les raisons suivantes.

    L 'acheteur il ne connaît pas tous les problèmes liés aux transactions commerciales, ni la législation pertinente pour laquelle il signe le récépissé "De bonne foi" peut-être pressé par l'expéditeur qui est pressé.
    Il est facile de ne pas remarquer qu’à côté du champ de signature, l’expéditeur ajoute un petit mot: "J'accepte sans réserve".
    Ce petit truc soulève l'expéditeur des responsabilités légales.

    MISE EN GARDE : Il peut y avoir vol ou altération, soit par le personnel de l'expéditeur, soit par des personnes externes (c'est déjà arrivé), dans laquelle l'emballage externe a été violé, ouvert, pris en charge et fermé avec le même emballage que l'expéditeur ou avec le même ruban adhésif sceller l'emballage.
    Dans ce cas, personne ne peut remarquer l'action frauduleuse, simplement en regardant le paquet de l'extérieur.
    Même aux yeux des experts, l’emballage semblerait intact, tandis qu’à l’intérieur, il en résulterait un enlèvement partiel ou total des marchandises. 
    Il pourrait y avoir des cas plus graves, tels que l'altération des produits d'origine, leur remplacement ou leur modification, à des fins criminelles ou terroristes.

    Cependant, si ces cas se produisent, la loi admet qu’il existe une solution pour faire une réclamation au COURIER, leacheteur dois:
    1) avoir écrit les clauses de "réserve de contrôle";
    2) signaler le dommage que vous venez de connaître et en tout cas pas plus de huit jours à compter de sa réception, par lettre recommandée avec accusé de réception (art. 1698 cc) et le notifier immédiatement par courrier électronique à la pharmacie Dr Ciarcia, éventuellement accompagné de photos prises sous différents angles de l'emballage marchandises internes et externes, de manière à engager une procédure contre le COURIER ou des inconnus.

    NB:  Ce sont des obligations obligatoires, sinon la perte de tout droit concernant un problème éventuel sur les marchandises ou l'expédition.

    Les frais et les biens seront intégralement remboursés àacheteur ou les marchandises manquantes seront renvoyées pour permettre la restauration complète de la commande, uniquement après des enquêtes appropriées et le bien-fondé de la plainte.
  5. Actions frauduleuses du acheteur
    Gardez à l'esprit que pour éviter par leacheteur Les actions frauduleuses, les marchandises et l'emballage, sont dûment photographiés, pesés et mesurés à l'aide d'instruments électroniques spéciaux avant leur affectation au COURIER.
    Au cours de la chaîne de transport, le transporteur effectue également des enquêtes physiques et photographiques appropriées. Cette trousse d'informations techniques et de photos reste à la disposition de l'autorité judiciaire pour les vérifications nécessaires.
    En cas d'enquête frauduleuse, une plainte pénale sera immédiatement déposée auprès des instances compétentes.

ART 11 DATE D'EXPIRATION DES COSMÉTIQUES
Les produits cosmétiques, de manière spécifique, n'indiquent pas la date de péremption car elle commence à la première ouverture de l'enveloppe primaire, à partir du moment où le produit entre en contact avec l'oxygène de l'air.
En fait, sur l'emballage extérieur est apposé le symbole international du "pot ouvert" qui indique les mois de validité du produit à compter de son ouverture. 


ART 12 FRAIS DE LIVRAISON LIVRAISON ET LIVRAISON GRATUITE
Les produits que nous vendons sont rechargés par une faible marge afin de maintenir le marché Internet dynamique, de sorte que les coûts d’expédition ont un impact significatif.
Pour rencontrer les clients, cependant, nous avons établi un tarif forfaitaire au profit deacheteur. Exemple: pour les envois vers l’Italie continentale, à l’exception des îles et de zones déterminées, jusqu’à 2 kg, nous ne facturons que 3,90 € (alors que nous coûtons environ 6,50 €). Même pour les envois plus importants, le prix est forfaitaire. .

À partir de mars 2016, nous avons décidé de rendre la livraison gratuite pour les commandes allant jusqu'à 2 kg et plus de 70,00 euros.

Pour les envois à l'étranger, il n'y a pas de réduction sur le prix de l'expédition.

En cas de retour, les dépenses annulent le gain, voire créent une perte injustifiable. Pour ces raisons, nous avons établi des cas dans lesquels le coût forfaitaire et la livraison gratuite sont perdus.


  1. Cas dans lesquels le coût forfaitaire ou gratuit expire et le montant total de l'expédition doit être payé:

                                        i. En cas d'annulation de la commande par leacheteur, quand il a déjà été envoyé
                                              ou de son incapacité à recouvrer de CORRIERE ou de Poste ou de Dogana, avec retour subséquent à l'expéditeur,
                                             le coût d'expédition diminue. La pharmacie Dott.Ciarcia conservera le coût total de la 
                                             expédition sans rabais.

                                       ii. En cas de retour d'un produit non dû à des défauts ou bris ou à une erreur de la part du 
                                             Dr Ciarcia Pharmacy, les frais de port diminuent. Dr.Ciarcia Pharmacy va retenir
                                             le coût total de l'expédition sans rabais.

ART 13 EMBALLAGES
Pour maintenir le prix concurrentiel, l'emballage des produits a pour but de gagner de la place et du poids. Par ailleurs, les produits sont déjà équipés de leur propre emballage, qui garantit l’intégrité du produit interne, même s’ils peuvent parfois être froissés lors de la livraison. L 'acheteur reconnaît et accepte.
Un envoi avec emballage spécial, rigide ou en boîte, doit être préalablement convenu avec Dr.Ciarcia Pharmacy et est à la charge deacheteur à la fois le coût de l'emballage et l'augmentation des coûts d'expédition et des coûts de main-d'œuvre.

  1. Emballage recyclé
    Afin de réduire les coûts, nous avons choisi d'utiliser des emballages recyclés.
    Cela devient une économie pour leacheteur, (mais aussi d'une attention à l'environnement, à laquelle nous sommes particulièrement sensibles),
    L 'acheteur reconnaît et accepte.
    Un envoi avec emballage neuf, particulier, rigide ou en boîte doit être convenu à l'avance et est à la charge deacheteur à la fois le coût de l'emballage et l'augmentation des coûts d'expédition et des coûts de main-d'œuvre.
  2. Emballage cadeau

                                        i.    Pack cadeau standard
Dans le cas leacheteur vouloir que les biens achetés soient emballés avec un colis
cadeau peut le demander lors de la commande en cochant la case appropriée, la commande sera
chargé avec une petite somme qui est ajoutée au coût total et visible dans le panier.
Si leacheteur fermez la commande sans cocher la case "paquet cadeau" puis demandez le paquet cadeau dans les notes, le vendeur peut demander le crédit avec "paiement supplémentaire" du montant non payé à la commande.

Le paquet cadeau sera emballé selon un critère établi de temps à autre, également basé sur le matériel disponible, le contenu du paquet, les vacances récurrentes, les indications duacheteur dites-nous dans les notes.

Pour conserver le paquet cadeau ci-dessus intact, nous apposons un deuxième emballage. Si cet emballage modifiait la forme et le poids et entrait dans une catégorie de coûts de transport plus élevés, des frais supplémentaires seraient nécessaires, à payer avec la procédure spécifique sur le site.

                                       ii.    Paquet cadeau personnalisé
Dans le cas leacheteur demander un coffret cadeau spécial ou personnalisé, il est logique qu’il soit demandé à l’avance lors de la commande, en précisant les caractéristiques par écrit ou en l’établissant par téléphone ou par courrier électronique.

Pour conserver le paquet cadeau susmentionné intact, nous ajoutons un
deuxième emballage qui sera évidemment plus grand à la fois en volume et en
poids modifiant les coûts d'expédition.
Un envoi avec emballage spécial (neuf, spécial, rigide ou en boîte)
est au détriment deacheteur, et prévoit à la fois le coût de l’emballage et l’augmentation des coûts d’expédition en raison des coûts de forme, de poids et de main-d’œuvre.
Des coûts supplémentaires devront être payés avec la procédure appropriée sur le site.

ART.14 PAIEMENT DEPASSANT LA VALEUR DE LA COMMANDE 
En cas de commande passée et payée de manière accrue (par exemple: leacheteur une somme supérieure au montant réel à payer), la pharmacie Dr.Ciarcia émettra un bon de crédit pour la différence qui pourra être collectée lors d’une commande ultérieure. 
Dr.Ciarcia Pharmacy n'émettra pas de remboursement en envoyant de l'argent, par exemple des crédits PostePay, des virements bancaires, etc. car il y aurait une augmentation des coûts, du temps et de la gestion.
Aucun remboursement en espèces ne sera effectué.

ART.15 EN CAS DE RETRAIT D'ECHEC
Malheureusement, il y a beaucoup de gens qui, inexplicablement, commandent des marchandises et les refusent alors même qu'ils sont au courant d'avoir conclu et accepté un contrat avec la pharmacie Dr.Ciarcia.
Nous sommes disponibles pour résoudre tout problème en répondant aux besoins duacheteur mais une fois le contrat conclu, nous assumons tous les devoirs et responsabilités qu’il implique, nous demandons donc qu’il assume également lesacheteur abonné à ce contrat de vente et d’achat.

  1. Paiement anticipé (carte de crédit, Postepay, virement bancaire, Paypal, Hipay)
    Si l'acheteur refuse les marchandises à l'arrivée pour une raison non convenue ou si des données incorrectes sont fournies concernant l'expédition, les marchandises sont renvoyées à l'expéditeur ou stockées chez le COURIER, ou la livraison du COURIER ou de la Poste n'est pas facilitée. la livraison échoue ou les marchandises ne sont pas collectées à la douane, l'acheteur assume la responsabilité:

                                        i. toutefois, pour payer la valeur de la commande entière plus les frais d'expédition et de livraison à l'expéditeur,
                                              plus les frais éventuels et les frais de douane, même si ceux-ci avaient été initialement acceptés sans frais.

                                       ii. il s’engage également à payer tous les frais tels que l’entreposage dans les dépôts, les dommages et
                                               les coûts supplémentaires liés à la gestion du COURIER et de la pharmacie Dr.Ciarcia.

Les marchandises resteront disponibles pendant 30 jours à la pharmacie Dr.Ciarcia pour un nouvel envoi.acheteur.
L 'acheteur peut contacter la pharmacie Dr.Ciarcia afin d’obtenir un nouvel envoi et assumer la charge de payer tous les frais susmentionnés, ainsi que les nouveaux frais d’expédition et de manutention, même s’ils étaient initialement gratuits.
Après 30 jours à compter du retour du colis, sans aucune réclamation, leacheteur perd tous les droits et les produits seront renvoyés à la disposition de la pharmacie Dr.Ciarcia.

  1. Paiement en espèces à la livraison (paiement à la livraison)
    En raison des nombreux problèmes rencontrés, nous avons décidé de ne pas effectuer de livraisons avec ce type de paiement. De nombreuses personnes ont passé la commande et ne l'ont pas acceptée ou ne se sont pas retrouvées chez elles, ce qui nous a coûté des frais de transport.
    Alternativement, vous pouvez recharger notre Postepay au tabac ou à la poste (voir paiement avec Postepay).

ART 16 REMBOURSEMENT DES COMMANDES ANNULEES

  1. Annulation par leacheteur (préavis et autorisation connexe) 
    Quand leacheteur a l'intention d'annuler une commande passée, vous devez demander l'autorisation de la pharmacie Dott.Ciarcia conformément au droit de rétractation visé à l'article 5.

                                        i.    Commandes payées d'avance avec cartes de crédit, cartes de débit, Postepay, Paypal, Hipay 
En cas d'annulation ou de refus de la commande:
- Si avant l'expédition, àacheteur la totalité du montant payé est crédité sur votre système de paiement.
Si, en raison de problèmes techniques dus au circuit interbancaire, cela ne sera pas possible, un bon de réduction de la même valeur ne sera crédité que pour les biens à dépenser sur le site Web de la pharmacie Dr.Ciarcia.
- Si, après expédition, un voucher est crédité:
le montant payé par leacheteur déduit 10% de la valeur, plus les frais de
transport de retour des marchandises, plus frais de manutention 
de la pratique par le COURIER, les frais de douane, les frais de secrétariat et les dommages éventuels.
NB Les produits cosmétiques ou sensibles doivent avoir le sceau intact, sinon nous ne le collecterons pas et ne rembourserons pas

                                       ii.    Commandes payées par virement bancaire
En cas d'annulation ou de refus de la commande:
- Si avant l'expédition, un bon d'achat sera crédité pour la même valeur que le seul produit à dépenser sur le site Web de la pharmacie Dr.Ciarcia ou un transfert du montant payé à partir de l'adresse indiquée.acheteur déduit 10% de la valeur, à titre de compensation pour les frais d’exploitation plus le coût du transfert.
Attention: les transferts internationaux extra-UE coûtent cher.
- Si, après expédition, un voucher est crédité:
le montant payé par leacheteur déduit 10% de la valeur, plus les frais de
transport de retour des marchandises, plus frais de manutention 
de la pratique par le COURIER, les frais de douane, les frais de secrétariat et les dommages éventuels.
NB Les produits cosmétiques ou sensibles doivent avoir le sceau intact, sinon nous ne le collecterons pas et ne rembourserons pas

  1. Annulation par le vendeurLa pharmacie Dr.Ciarcia a la faculté de résilier unilatéralement le contrat stipulé en donnant une simple communication auacheteur également par e-mail ou SMS, en indiquant les raisons. 
    La pharmacie Dott.Ciarcia a également le droit en cas d’erreur système.
    Dans ce cas, seule la somme déjà payée par leacheteur, aucune autre somme ou compensation ne peut être réclamée, aucun intérêt d'aucune sorte ou frais de dommages et intérêts ne sera reconnu.

                                        i. Pour les commandes payées à l'avance avec des cartes de crédit:
en cas d'annulation totale, (lorsque le système de paiement interbancaire le permet), àacheteur le montant payé sera crédité.
en cas d'annulation partielle, (lorsque le système de paiement interbancaire le permet), le montant inutilisé sera crédité (cela se produit lorsque certains produits commandés et payés ne sont plus en stock ou lorsque certains produits ne sont plus disponibles).

Lorsque vous êtes dans votre profil, le statut de la commande sera "REMBOURSÉ", ce qui signifie que l’opération d’inversion a été effectuée sur le circuit bancaire et a été autorisée de la même manière. L 'acheteur il reçoit également un courrier électronique faisant référence à la commande, avec le statut "REMBOURSÉ".
Si le remboursement n'est pas possible, un VOUCHER sera crédité pour passer sur le site.

NB La pharmacie Dr.Ciarcia rassure ses clients sur la qualité des opérations et sur le fait qu'elles sont réellement effectuées par nos soins. Bien entendu, nous ne pouvons assumer aucune responsabilité pour les problèmes ou retards dans le circuit interbancaire, dans tous les cas, faites le nous savoir et nous ferons tout notre possible pour vous faire rembourser le montant payé. Avec nous, vous devez vous sentir à l'aise.

NB
  Normalement, à partir du moment du paiement par carte de crédit, le circuit bancaire ne retire pas immédiatement l'argent. Quelques jours passeront pour le retrait effectif.
Ceci est établi dans le contrat avec votre institution bancaire.
Donc, si nos transactions de remboursement ont lieu avant que la somme ne soit retirée, leacheteur ne verra pas le retrait ou le crédit sur le compte courant.  
L’opération n’est effectuée que virtuellement sur le compte de carte de crédit.
Si le temps est écoulé et que la somme a déjà été retirée du compte, le compteacheteur verra dans votre compte courant, d'abord le chiffre en question avec le signe moins, puis lorsqu'il sera crédité, le même chiffre avec le signe plus.
L 'acheteuren cas de doute, vous pouvez contacter votre banque ou votre système bancaire et demander des explications ou, si vous le souhaitez, nous pouvons vous fournir une copie de la transaction effectuée par nos soins par courrier électronique.

                                       ii. Pour les commandes payées à l'avance avec virement bancaire:
– En cas de remboursement sur des comptes courants avec des banques en Italie   :
nous émettons un transfert sur votre compte actuel, dont vous nous communiquerez les détails, IBAN et SWIFT par courrier électronique.
Les demandes de rachat sont autorisées sur les comptes Paypal et Hipay.
– En cas de remboursement sur des comptes étrangers, UE et non-UE :
En raison des coûts bancaires élevés et de l'absence de sécurité du succès de la transaction (qui dans ce cas ne prévoit aucun remboursement par les banques impliquées dans la transaction), nous ne remboursons aucune somme par virement bancaire.
Remboursement àacheteur se fera exclusivement en créditant un VOUCHER à dépenser sur notre site.
Les demandes de rachat sont autorisées sur les comptes Paypal et Hipay.

ART 17. ORDRE INSÉRÉ DE MANQUEMENT
On ne peut rien attendre de la pharmacie Dott.Ciarcia si la commande des produits est mal effectuée par leacheteur: par imprudence, par manque de connaissances techniques ou par un dysfonctionnement de votre terminal.
Il arrive souvent qu'à l'arrivée des marchandises on se rend compte qu'on a commandé des marchandises non désirées.
Le site Web de la pharmacie offre de nombreuses possibilités de consulter et de vérifier les produits contenus dans le panier et de les corriger même après la fermeture de la commande et suffisamment à l'avance avant l'expédition.
En outre, le programme envoie automatiquement un courrier électronique récapitulatif contenant les détails de la commande et les produits entrés chez le client, ainsi que la confirmation de commande.
Dans ce cas, les conditions énoncées dans le paragraphe s'appliquent:
REMBOURSEMENT DES COMMANDES ANNULEES> annulation par leacheteur

ART 18 PRIX DES PRODUITS
Le prix des produits est celui signé et confirmé avec le bon de commande.
Rien ne peut être réclamé si le produit acheté subit un changement soudain de prix après la confirmation de la commande.
Les produits en vente sur le site sont soumis à des ajustements de prix en augmentation ou en diminution.
Souvent, comme dans le cas des offres spéciales, des offres flash, des offres à la vente, il existe également d'importantes réductions ou réductions de prix qui sont décidées par le propriétaire et appliquées instantanément.
De la même manière, les produits à prix réduits ou les produits avec une réduction de prix importante, une fois l'offre terminée, reviennent aux prix commerciaux.
Aucun avis n'est dû de la pharmacie Dott.acheteur.
Les ventes sur Internet sont en elles-mêmes des ventes dont les prix changent brusquement avec l'évolution de la situation du marché, un peu comme avec les fluctuations des marchés boursiers.
L 'acheteur il peut profiter des opportunités qui se présentent à lui mais, logiquement, il ne peut pas se plaindre si les produits ne sont plus offerts et il n'a pas su en tirer parti.

ART 19 EXPORTATION DANS L'UNION EUROPÉENNE
Voir le paragraphe suivant.

ART 20. EXPORTATION EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE ET DOUANES

  1. emballage
    Pour les envois internationaux, il est à notre entière discrétion de choisir le service de messagerie à expédier, comment emballer le colis et comment l'expédier.
    Le client peut convenir d'une livraison personnalisée par arrangement préalable avec la pharmacie Dr.Ciarcia.
    En effet, à la douane, les marchandises peuvent avoir des problèmes ou des limitations pour entrer dans l’État d’arrivée.
    Dans certains pays, nous expédions des marchandises avec Poste Italiane et en mode RECOMMANDÉ.
    De nombreux CORRIERI, lorsqu’ils se déclarent aux douanes, n’acceptent pas les marchandises en péril telles que les parfums, les flacons pour cheveux, etc. 
  2. poursuite 
    Pour les envois internationaux, nous vous recommandons de suivre les envois chaque jour:
    - remarquer les problèmes 
    - parce que s'il y a un blocage à la douane, c'est la responsabilité duacheteur effacer les marchandises.
  3. Prix des produits pour les envois à l'étranger.Tous les prix des produits sont clairement indiqués sur notre site Web et incluent la TVA ITALIENNE. (TVA italienne)
    Nous ne sommes pas encore équipés pour vendre sans TVA.
  4. Frais de douane.
    Les prix des produits n'incluent pas d'autres taxes, droits ou droits de douane supplémentaires, prévus par la législation applicable, tels que ceux prévus pour l'importation internationale de biens. 
    L 'acheteur il doit donc faire le nécessaire pour dédouaner les marchandises arrivant dans son pays et pour payer les droits et taxes (autres que la TVA) éventuellement dus à la douane de l'État d'origine.

    L 'acheteur d'un État étranger qui achète sur notre site Internet:

    - déclare être conscient  
    que l'achat implique une procédure d'exportation de notre part avec des déclarations de responsabilité et les documents nécessaires à l'exportation et une procédure d'importation à son encontre avec des déclarations de responsabilité et divers documents;

    - déclare être CONNAISSANCE des lois qui régissent le sujet et s’engagent à respecter toutes les réglementations internationales concernant l’import-export de marchandises.
    Il s'engage à dédouaner les marchandises et à payer les taxes et impôts de son pays.

    PRÉCISIONS
    La plupart du temps, les marchandises qui arrivent à l'état de l'acheteur ne sont pas arrêtées à la douane, elles sont donc livrées sans vérification et donc sans payer taxes et droits de douane.

    Les inspections douanières sont effectuées au hasard.
    Il peut arriver que les marchandises soient parfois arrêtées et que l’importateur (leacheteur, dans ce cas), une série de documents est requise et probablement une taxe à l’importation et des droits de douane.

    Nous avons constaté que très souvent, il n’était pas logique de décider du montant de ces taxes et droits, mais ils sont appliqués (à un jugement incontestable) même de manière incorrecte et absurde.
    Parfois, les taxes et droits peuvent dépasser la valeur des marchandises.
    Les États veulent donc limiter les importations de biens, ce qui rend le coût peu pratique, surtout si les produits sont également vendus dans leur propre État.
    Malheureusement, la douane étant un organe très complexe, il devient difficile de faire valoir ses droits, en particulier lorsqu'il s'agit de petites sommes.
  5. marchandises arrêtées à la douaneLa douane de votre région bloque le colis, vérifie toute la documentation accompagnant le colis, l'ouvre, vérifie les marchandises.
    Si les marchandises ne peuvent pas entrer parce qu'elles ne respectent pas les lois, elles sont directement renvoyées ou détruites.
    Marchandises risquant d'être bloquées:
    drogues, aliments, fruits, produits alcoolisés, teintures capillaires, écrans solaires, flacons cosmétiques pour la repousse des cheveux ou des problèmes capillaires, cosmétiques en général, etc. ce sont des produits sensibles aux États qui sont limités.
  6. demande de documentationSi les marchandises conviennent et peuvent entrer:
    La douane exige des documents supplémentairesacheteur (aussi appelé importateur) par le COURRIER qui a traité l'envoi (généralement DHL ou GLS ou Poste Italiane).
    Le bureau du COURIER préparé pour les relations avec la douane contacte leacheteur au numéro de téléphone que nous mettons sur l'emballage ou envoyer un email.
    (ne nous appelez pas, car nous avons déjà mis toute la documentation requise dans le paquet).

    Le COURIER communique avec leacheteur toutes les choses à faire et les documents qui ont été demandés pour procéder au dédouanement des marchandises.
    Une partie est constituée de documents techniques concernant les marchandises, informations que leacheteur je ne peux pas savoir pour faciliter, je peux les compiler et les envoyer déjà terminés.

    Les autres documents sont des informations personnelles, auxquelles leacheteur (numéro de sécurité sociale, pièces d'identité, ordonnance du médecin, médicaments qu'il utilise, motif de l'importation, etc.).

    Si leacheteur ne répond pas, le COURIER nous avertit et nous mettons tout en œuvre pour entrer en contact avec leacheteur, mais pour cela nous perdons du temps.
    Malheureusement, nous devons nous dépêcher car nous perdons un temps précieux en raison du fuseau horaire et de la production des documents.
    Lorsqu'un ordre international est établi, il faut comprendre que c'est une procédure complexe et que l'on a des responsabilités civiles et pénales.
  7. retourner à l'expéditeurIl faut prendre soin de répondre aux appels ou aux courriels.
    Si leacheteur ne répond pas et n'envoie pas ces documents, après 10 jours les douanes nous demandent s'il faut renvoyer les marchandises ou les détruire.

                                        i. Si les marchandises sont détruites, leacheteur perd l'expédition et il n'y a aucun remboursement par la pharmacie Dr.Ciarcia.

                                       ii. Si les marchandises reviennent:
l 'acheteur il perd le coût de l'expédition, paie à la douane et à CORRIERE les frais de réimportation de la marchandise en Italie, acquitte les éventuels frais de gestion de la procédure de retour.
Les coûts dépassant la valeur des marchandises, aucune somme ne sera retournée.
La pharmacie Dott.Ciarcia peut prétendre auacheteur pour le recouvrement des frais encourus et des éventuels dommages subis.
NB Cette solution n'est pratique pour personne.

PRÉCISIONS
Nous ne pouvons pas perdre parce que leacheteur n'a pas maintenu son engagement auprès de la douane.
Nous devons payer les douanes italiennes pour la réimportation (en fonction de la valeur de la marchandise, environ 50 euros à monter); nous devons payer la CORRIERE DHL pour la gestion du dossier d'importation en Italie (environ 100 euros); nous prenons en charge les frais de secrétariat pour le traitement du dossier.
Pour nous, cet envoi devient une perte et non un profit.

ART 21 PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS  (Loi italienne 675/96) e DIVULGATION conformément à l'art. 13 du règlement (UE) 2016/679 ("GDPR")

– DONNÉES - Les données sont collectées par Dr.Ciarcia Pharmacy avec le consentement duacheteur, ils sont traités conformément aux lois en vigueur concernant la vie privée et ne seront communiqués qu'aux personnes chargées de mener à bien les activités nécessaires à l'exécution du présent contrat. En ce qui concerne les données communiquées, leacheteur peut demander et obtenir sa mise à jour, sa rectification et son intégration, demander sa suppression, sa transformation en une forme anonyme ou en bloc; en cas de traitement illégal, vous pouvez vous opposer à votre traitement pour des raisons légitimes.
L 'acheteur reconnaît que, en cas de suppression des données en notre possession, nous ne pourrons plus échapper à toute injonction à son encontre. Dans ce cas, vous devrez nous fournir à la fois vos données et l'autorisation d'utilisation spécifique.

– TÉLÉPHONE - leacheteur autorise la pharmacie Dr.Ciarcia à apposer de manière visible le numéro de téléphone ou de portable en dehors du colis pour faciliter sa livraison par le COURRIER.
Si vous ne souhaitez pas que les numéros de téléphone susmentionnés soient apposés, vous devez adresser une communication écrite spécifique par courrier ou par courrier électronique, en acceptant qu'en cas de problème, la livraison du colis puisse être compliquée jusqu'à ce que le reçu ne soit pas reçu.
Si le colis est renvoyé à l'expéditeur, on considère que leacheteur n'a pas fait tout son possible pour faciliter la livraison et appliquer ART 13 EN CAS DE RETRAIT D'ECHEC

L 'acheteur autorise la pharmacie Dr.Ciarcia à traiter les données conformément à la loi sur la protection de la vie privée.

DIVULGATION conformément à l'art. 13 du règlement (UE) 2016/679 ("GDPR")

 En vertu de l'article 13 du règlement de l'UE 2016/679 (ci-après, le GDPR), nous vous informons que la pharmacie Dr.Ciarcia Michelangelo basée à Solopaca, Via Roma, n.20 en tant que contrôleur de données, traitera - aux fins et les méthodes indiquées ci-dessous - les données personnelles fournies par vous.

En particulier, le Dr Ciarcia Pharmacy traitera les données à caractère personnel suivantes: 
A) données personnelles et d'identification (nom et prénom, code fiscal, résidence, domicile, numéro de TVA);
B) données sur la santé (pathologies existantes et antérieures, allergies possibles, médicaments, handicaps physiques / intellectuels / sensoriels possibles);
C) Historique des commandes effectuées; 
Les données visées au point B) peuvent être qualifiées de "détails" au sens de l'art. 9 du GDPR

1. Base juridique et objet du traitement. 
Les données à caractère personnel collectées seront traitées conformément aux principes de nécessité, de licéité, d'exactitude, de proportionnalité et de transparence aux finalités et selon les conditions de licéité (ci-après dénommées "bases juridiques") indiquées ci-après: 1.1 Le fondement juridique de ce traitement est la nécessité de remplir obligation légale. 1.2 Le traitement susmentionné est basé sur des obligations légales ou des réglementations ou sur des ordres émanant d'autorités compétentes.

2. Méthodes de traitement

Le traitement de vos données personnelles est effectué, également à l'aide de moyens électroniques, au moyen des opérations indiquées à l'art. 4 Code et art. 4 n. 2) GDPR et plus précisément: le traitement de données à caractère personnel peut consister en la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la consultation, le traitement, la modification, la sélection, l'extraction, la comparaison, l'utilisation, l'interconnexion, le blocage, la communication, l'annulation et la destruction de données.

3. Nature de la fourniture de données personnelles
3.1 La fourniture de données selon les lettres A), B), aux fins visées au point 1.1. il est obligatoire pour l'exercice de ses activités. Par conséquent, le refus n'autorisera pas la disposition.

3.2 La fourniture des données mentionnées dans la lettre C) aux fins visées au point 1.2. est facultatif.

4. Portée de la communication de données 
Afin d'atteindre les objectifs susmentionnés, vos données personnelles seront communiquées au service national de santé pour les obligations légales. Les données personnelles seront traitées par le personnel autorisé (pharmaciens, personnel de guichet) et par des tiers identifiés comme des processeurs de données externes (fournisseurs de services spécifiques). Vos données personnelles ne seront pas divulguées.

5. Transfert de données à l'étranger.
Les données personnelles sont stockées sur des serveurs situés en Italie. Vos données ne seront pas transférées en dehors de l'UE.

6. Période de conservation des données
Les données seront conservées pendant le temps strictement nécessaire à la réalisation des objectifs précités, dans le respect des obligations de conservation et des limites fixées par la loi.

7. Droits de l'intéressé 
En tant qu'intéressé, conformément à l'art. 15 du Règlement, vous avez le droit de:

i. obtenir:
a) la confirmation de l'existence ou non de données personnelles vous concernant, même si elles ne sont pas encore enregistrées; 
b) leur communication sous une forme intelligible;

ii. obtenir l'indication: 
a) l'origine des données personnelles; 
b) les finalités et les méthodes de traitement; 
c) la logique appliquée dans le cas d'un traitement effectué à l'aide d'instruments électroniques; 
d) des données d'identification concernant le responsable du traitement, les responsables du traitement et le mandataire désigné conformément à l'art. 5, alinéa 2 du code de la vie privée et art. 3, paragraphe 1, GDPR; 
e) les sujets ou catégories de sujets auxquels les données à caractère personnel peuvent être communiquées ou qui peuvent être informés de leur existence en tant que représentant désigné de l'État, responsables ou mandataires;

iii. obtenir: 
a) mise à jour, rectification ou, le cas échéant, intégration des données; 
b) la suppression, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris des données qu'il n'est pas nécessaire de conserver aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées; 
c) l'attestation que les opérations mentionnées dans les lettres a) et b) ont été portés à l'attention, également en ce qui concerne leur contenu, de ceux auxquels les données ont été communiquées, sauf dans le cas où leur réalisation s'avère impossible ou implique l'utilisation de moyens manifestement disproportionnés par rapport au droit protégé;

iv. objet, en tout ou en partie: 
a) pour des raisons légitimes, au traitement de vos données personnelles, même si elles sont pertinentes par rapport à l'objectif de la collecte. 
Le cas échéant, vous disposez également des droits mentionnés aux articles 16-21 du RPGD (droit de rectification, droit d’être oublié, droit de limiter le traitement, droit à la portabilité des données, droit de s’opposer), ainsi que du droit de porter plainte à l’autorité garante.

8. Procédures d'exercice des droits 
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant directement le responsable du traitement ou en envoyant:

• une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse du responsable du traitement.

• un e-mail à: mciarcia@libero.it 
A tout moment, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance en cas de violation des règles de protection des données personnelles.

9. Contrôleur de données 
Pharmacie Dott.Ciarcia Michelangelo Via Roma, n.20 - 82036 Solopaca - Bénévent - Italie

ART 22. TRADUCTION DE CET ACCORD
La traduction de ce contrat dans d'autres langues a été effectuée avec un traducteur automatique afin de faciliter laacheteur
MISE EN GARDE Nous n'assumons aucune responsabilité pour la qualité de la traduction entre l'italien et d'autres langues. 
Il reste la responsabilité duacheteur la charge d'impression et de traduction exacte et correcte dans d'autres langues de ce contrat en italien. 
L 'acheteur s'engage à accepter la version originale italienne de ce contrat.

ART 23 COMPÉTENCE JURIDICTIONNELLE
Pour l'exercice de leurs droits et pour le recouvrement des sommes, la pharmacie Dr.Ciarcia se réserve le droit d'agir légalement. 
Le tribunal de Bénévent, Italie est compétent pour tout litige.   

ART 24. ACCEPTATION DE LA COMMANDE EN LIGNE
Dès confirmation de la commande, leacheteur déclare: avoir lu les présentes clauses, les accepter "in toto" et autoriser la pharmacie Dr.Ciarcia à exécuter la commande.  

L'acceptation de la commande en ligne est obtenue en cochant, à l'aide de la souris ou du clavier, la case appropriée qui entre dans la phase de paiement.

Sans le marquage et la conscience relative de vouloir confirmer la commande, le paiement est empêché et la commande n'est pas générée.
Avec le marquage relatif de la boîte, donc avec la conscience et la volonté de confirmer la commande, la procédure continue jusqu'à sa validation et la commande est considérée comme confirmée.
L 'acheteur accepte et imprime la version actuelle du contrat d’achat à distance.

En particulier, en acceptant,acheteur Il déclare:
1) être majeur;
2) avoir lu le contrat et l'accepter "dans son intégralité";
3) que les données fournies par lui pour l'exécution du contrat sont véridiques et qu'il en assume la responsabilité conformément à la loi;
4) avoir lu attentivement ce contrat et accepter tous les articles et clauses qui y sont contenus;
5) avoir lu les spécifications de confidentialité ART. 21 DROIT DE CONFIDENTIALITÉ, accepter toutes les clauses et donner l’autorisation à la pharmacie Dott.Ciarcia de traiter les données conformément à la loi sur la protection de la vie privée;
6) être conscient que l'utilisation de notre site Web implique l'acceptation des cookies. L'acceptation se fait en cliquant sur la case d'information appropriée sur la page d'accueil lors du premier accès. Une fois acceptée, la boîte n'apparaît plus;
7) qui a l'intention de confirmer la commande à toutes fins juridiques.
   
La fin